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Bevor Sie sich an unser Kundenserviceteam wenden, überprüfen Sie bitte unser Help Center, um zu sehen, ob Ihre Frage bereits beantwortet wurde. Viele häufig gestellte Fragen, einschließlich Bestellstatus, Versanddetails und Rücksendungen, können dort geklärt werden.

Falls Sie dennoch Unterstützung benötigen, können Sie unser Kundenserviceteam über das Kontaktformular kontaktieren oder uns eine E-Mail an service@industrialkonzept.com senden.

Unser Kundenservice bemüht sich, innerhalb von 48 Stunden an Werktagen zu antworten. In geschäftigen Zeiten kann die Bearbeitungszeit länger sein. Bitte beachten Sie, dass wir keinen Kundenservice über soziale Medien anbieten und Anfragen über diese Kanäle nicht beantworten können.

Bitte geben Sie bei der Kontaktaufnahme Ihren vollständigen Namen sowie Ihre Bestellnummer an, falls Sie bereits eine Bestellung aufgegeben haben.

Geschäfts- und Partnerschaftsanfragen

Für geschäftliche Anfragen und Partnerschaften kontaktieren Sie uns bitte unter contact@industrialkonzept.com. Bitte geben Sie relevante Details zu Ihrem Unternehmen und Ihrem Kooperationsvorschlag an, damit wir Ihre Anfrage effizient prüfen können.

Einreichungen und Presseanfragen

Für Einreichungen, Werbe- und Presseanfragen kontaktieren Sie bitte press@industrialkonzept.com.

Wir erhalten täglich eine große Anzahl an Einreichungen und Presseanfragen und können nicht auf alle reagieren. Allerdings prüfen wir jede Anfrage sorgfältig und bemühen uns, innerhalb weniger Wochen auf diejenigen zu antworten, die für uns von Interesse sind.

Um sicherzustellen, dass Ihre Einreichung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte den Projektnamen, Bilder über Google Drive oder Dropbox (Wir akzeptieren kein WeTransfer), eine detaillierte Beschreibung der Einreichung oder Anfrage sowie alle weiteren relevanten Informationen bei.

Bitte beachten Sie, dass das Kontaktformular ausschließlich für Kundenservice-Anfragen vorgesehen ist.