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Bevor Sie sich an den Kundenservice wenden, besuchen Sie bitte unseren Help Center und prüfen Sie, ob Ihre Frage dort bereits beantwortet wurde. Viele häufige Anliegen, einschließlich Bestellstatus, Versanddetails und Retouren, lassen sich dort klären.

Sie möchten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Retoure anmelden? Besuchen Sie unser Retoureportal.

Wenn Sie weiterhin Unterstützung benötigen, können Sie unser Kundenserviceteam über das Kontaktformular erreichen oder uns an service@industrialkonzept.com schreiben.

Unser Kundenserviceteam bemüht sich, an Werktagen innerhalb von 48 Stunden zu antworten. In geschäftigen Zeiten können die Antwortzeiten länger sein. Bitte beachten Sie, dass wir keinen Kundenservice über soziale Medien anbieten und Anfragen über diese Kanäle nicht beantworten können.

Wenn Sie uns kontaktieren, geben Sie bitte Ihren vollständigen Namen und Ihre Bestellnummer an, sofern bereits eine Bestellung vorliegt.

Einreichungen und Presseanfragen

Für Einreichungen, Werbemöglichkeiten und Presseanfragen kontaktieren Sie bitte press@industrialkonzept.com.

Wir erhalten täglich viele Einreichungen und Presseanfragen und können nicht auf alle antworten. Wir prüfen jedoch jede Anfrage sorgfältig und bemühen uns, innerhalb weniger Wochen auf die Anfragen zu reagieren, die für uns relevant sind.

Damit Ihre Einreichung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte den Projektnamen, Bilder über Google Drive oder Dropbox wir akzeptieren kein WeTransfer, eine detaillierte Beschreibung der Einreichung oder Anfrage sowie weitere relevante Informationen bei.

Geschäfts- und Partnerschaftsanfragen

Für Geschäfts und Partnerschaftsanfragen kontaktieren Sie uns bitte unter contact@industrialkonzept.com. Bitte geben Sie relevante Details zu Ihrem Unternehmen und Ihrem Kooperationsvorschlag an, damit wir Ihre Anfrage effizient prüfen können.

Bitte beachten Sie, dass das Kontaktformular ausschließlich für Anfragen an den Kundenservice bestimmt ist.