Kontakt

Vor einer Anfrage an den Kundenservice bitte zuerst unser Help Center besuchen und prüfen, ob die Frage dort bereits beantwortet wurde. Viele häufige Anliegen, einschließlich Bestellstatus, Versanddetails und Retouren, lassen sich dort klären.

Retoure innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung anmelden? Zum Retoureportal.

Bei weiterem Unterstützungsbedarf ist unser Kundenserviceteam über das Kontaktformular oder unter service@industrialkonzept.com erreichbar.

Unser Kundenserviceteam bemüht sich, an Werktagen innerhalb von 48 Stunden zu antworten. In geschäftigen Zeiten können die Antwortzeiten länger sein. Bitte beachten: Wir bieten keinen Kundenservice über soziale Medien an und können Anfragen über diese Kanäle nicht beantworten.

Bei einer Kontaktaufnahme bitte den vollständigen Namen und die Bestellnummer angeben, sofern bereits eine Bestellung vorliegt.

Einreichungen und Presseanfragen

Für Einreichungen, Werbemöglichkeiten und Presseanfragen bitte an press@industrialkonzept.com wenden.

Wir erhalten täglich viele Einreichungen und Presseanfragen und können nicht auf alle antworten. Wir prüfen jedoch jede Anfrage sorgfältig und bemühen uns, innerhalb weniger Wochen auf die Anfragen zu reagieren, die für uns relevant sind.

Damit eine Einreichung berücksichtigt wird, bitte den Projektnamen, Bilder über Google Drive oder Dropbox wir akzeptieren kein WeTransfer, eine detaillierte Beschreibung der Einreichung oder Anfrage sowie weitere relevante Informationen beifügen.

Geschäfts- und Partnerschaftsanfragen

Für Geschäfts und Partnerschaftsanfragen sind wir unter contact@industrialkonzept.com erreichbar. Bitte relevante Details zum Unternehmen und zum Kooperationsvorschlag angeben, damit wir die Anfrage effizient prüfen können.

Bitte beachten: Das Kontaktformular ist ausschließlich für Anfragen an den Kundenservice bestimmt.